＊3月度インテリア相談お申し込み受付中＊
FAQ
Q.
納品までの期間はどのくらいかかりますか？
通常ご注文から3ー４週間で納品いたします。
プランの内容やお客様とのやり取りの進捗状況により変動いたしますことを
ご了承ください。
Q.
依頼できるのは大胆でカラフル、奇抜なインテリアのみですか？
そのようなことは全くございません。例えばアイボリーやグレーなどのベーシックカラーでシンプルに纏めることももちろん可能です。 素材で魅せるミニマル空間もMILA+DECOの得意分野ですので、ぜひご相談ください。
Q.
予算が少ないとコーディネート出来ませんか？
ご安心ください。ヒアリングの際に、ご予算感や使いたいアイテム、使いたいメーカーなどのご希望がありましたらお伺いいたします。お求めやすいファストショップなども日常的に使用しておりますので、全く問題ございません。お気軽にご相談ください。
Q.
無料オンライン相談のみの利用でも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。現状のお悩みやご自身で解決したいことへのアドバイスも可能ですので、お気軽にお申し込みください。押し売りなどは一切いたしません。
Q.
希望イメージがはっきりしていないのですが依頼可能ですか？
もちろん可能です。お支払い前のヒアリング時にライフスタイルや
ご予算を伺います。一緒にイメージをしっかり作っていきましょう！
イメージ擦り合わせの為に、後日こちらからイメージ画像をご提示する等、方向性を明確にした上でご依頼していただけます。
Q.
図面がないと依頼できませんか？
家具などのご提案が出来ない為、図面や寸法（手書きでも可）は必ずご用意いただいております。図面がなく、採寸もできない場合は、寸法を無視したイメージボードのみのご提案でもよ ろしければ対応いたします（別途お見積）
Q.
一度に複数のプランを依頼することは可能ですか？
申し訳ございませんが1回のご契約につき１プランのみ対応いたします。状況やアイテムによってはA案B案をご提示し、お客様に選んでいただけるようにご提案することはございます。
Q.
選定したプランの価格以外での請求はありますか？
こちらからご請求することはございません。ただし下記の場合は
ご請求いたします。
・お客様ご了承による追加対応
・対面対応が発生した際の交通費（実費）
Q.
代理購入依頼や立替対応は可能ですか？
代理購入・立替の対応は一切いたしかねます。ご了承の程お願い申し上げます。
Q.
契約後のキャンセルは可能ですか？
契約（ご入金）後はプランが進行いたしますので、キャンセルは対応いたしかねます。ヒアリング後、契約いただく場合は１週間以内にご入金をお願いしており、ご入金前のキャンセルは当然可能ですので、じっくりとご検討ください。
Q.
掲載されているプラン以外でも対応は可能ですか？
はい。ご希望を伺い出来る限りご対応したいと考えておりますので、
まずはお気軽にご相談ください。
Q.
アフターサービスはありますか？
はい。プラン提出後５日間以内は下記対応をいたします。
①修正１度まで無料
②商品品切れでの代替案１度まで無料
またプラン提出後3か月間は、ご提案したアイテムについ
てのご相談を優先的に承ります。
Q.
問い合わせの返信がきません。
大変申し訳ございません。３営業日内に返信がない場合は恐れ入りますが迷惑メールフォルダをご確認いただき、受信が無い場合はLINE・Instaglamメッセージにて再度ご連絡いただきますようよろしくお願い
いたします。